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崗位職責/職位描述

工作職責：

1. 康樂設施運營管理：全面負責酒店康樂區域（的日常運營，確保各設施按時開放、環境整潔、設備正常運轉，符合假日酒店安全與衛生標準。
2. 賓客接待與服務保障：熱情接待康樂區域賓客，介紹設施使用須知及特色項目，主動征詢使用反饋，及時處理賓客投訴或特殊需求，提升體驗滿意度。
3. 安全巡查與應急處理：嚴格執行泳池及溫泉區的水質監測、消毒記錄及救生設備檢查制度；每日巡查區域安全隱患，遇突發狀況，及時時間啟動應急預案并上報。
4. 團隊排班與培訓督導：負責康樂部服務員、救生員等員工的排班、考勤及日常督導，組織標準培訓，確保團隊服務標準統一。
5. 物資管理與成本控制：管理物資的盤點與領用，控制損耗及浪費。

任職要求：

1. 2年以上酒店康樂或健身行業經驗，其中至少1年主管/領班級經驗，持有救生員證或游泳教練證者優先。
2. 熟悉泳池水質處理及安全規范，具備基本的急救知識。
3. 具備良好的服務意識、溝通協調能力及團隊管理能力