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【崗位職責】  
1、負責前廳日常運營管理工作，確保服務質量達標  
2、監督接待流程執行情況，處理突發事件與客戶投訴  
3、排班管理及員工工作狀態監督，定期進行服務培訓  
4、維護前廳設施設備，確保營業環境整潔有序  
5、完成營業數據統計與分析，提出改進建議  
【崗位要求】  
1、高中及以上學歷，1年以上娛樂場所或酒店前廳管理經驗  
2、具備優秀的服務意識和突發事件處理能力  
3、熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析能力  
4、形象端正，溝通表達能力強，能適應倒班工作  
5、有團隊管理經驗者優先

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