【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,提供專業、熱情的迎送服務,確保賓客獲得良好的印象。
2、協助禮賓司管理禮賓部日常運營,包括行李寄存、車輛安排、票務預訂等服務,確保流程高效順暢。
3、為賓客提供本地旅游、交通、餐飲等信息的咨詢與推薦,協助解決賓客的個性化需求。
4、監督并指導禮賓員的工作表現,確保服務標準符合酒店要求,必要時提供培訓支持。
5、處理賓客投訴或特殊需求,及時協調相關部門解決問題,提升賓客滿意度。
6、維護禮賓部設備及用品的完好性,確保工作區域整潔有序。
7、協助完成部門排班、考勤及數據統計等行政事務。【崗位職責】
1、具備良好的服務意識與職業素養,能夠以熱情、細致的態度對待每一位賓客。
2、優秀的溝通與協調能力,能高效處理賓客需求及突發情況。
3、具備團隊合作精神,能夠與前臺、客房等部門緊密配合。
4、形象端正,舉止得體,普通話流利,掌握基礎英語溝通能力者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
五洲酒店集團作為深圳市投資控股有限公司全資子公司,歷經數年發展,目前已形成1個總部加19個項目的“1+19”管理經營框架,立足打造深圳國資旗下世界一流酒店品牌。目前擁有客房超12,000間,并已成為“品牌+服務+平臺”三位一體的具有深圳特色和國際水準的高質量酒店集團,被譽為深圳市“城市會客廳”金字招牌。深圳國際交流中心作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的全球領先型會議綜合體項目,既是承載活動的交往平臺,又是展示深圳發展動能及成果的核心窗口。項目由會議中心與配套酒店兩大功能板塊組成,會議中心建筑面積約22萬㎡,配備5200㎡宴會廳、4000㎡會議廳等70余間會議室,可承載萬人級會議與精品展覽,其中配套會議酒店(五洲香蜜湖酒店)527間客房,可滿足會議、餐飲及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店設有527間客房,配備多元化的餐飲空間(西餐廳、中餐廳、特色餐廳、酒吧、大堂吧),滿足不同規格與主題的用餐需求,通過風雨連廊與會議中心無縫銜接,實現會議與住宿的高效互通。作為深圳市重點打造的復合型高端會議綜合體配套酒店,以國際一流的硬件設施與卓越的服務體驗,力爭成為深圳國際交往的重要載體,迎接全球八方來客。