- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：深圳市福田區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常接待工作，包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)；
2、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)臺各類物品擺放規(guī)范；
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況；
4、協(xié)助管理前臺物資庫存，定期盤點并提交申購需求；
5、監(jiān)督接待員服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；
6、核對每日賬目報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
7、配合其他部門完成接待相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的普通話及英語口語表達(dá)能力；
2、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
3、具有較強服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能承受工作壓力；
4、形象氣質(zhì)良好；
5、可適應(yīng)輪班工作制（含夜班）；
6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者。