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【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作，包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務；
2、維護前臺區域整潔有序，確保服務臺各類物品擺放規范；
3、處理客戶投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況；
4、協助管理前臺物資庫存，定期盤點并提交申購需求；
5、監督接待員服務質量，定期進行業務培訓指導；
6、核對每日賬目報表，確保數據準確無誤；
7、配合其他部門完成接待相關的協調工作。【崗位要求】
1、具備優秀的普通話及英語口語表達能力；
2、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統；
3、具有較強服務意識和應變能力，能承受工作壓力；
4、形象氣質良好；
5、可適應輪班工作制（含夜班）；
6、有酒店前臺工作經驗者。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
國有企業
五洲酒店集團作為深圳市投資控股有限公司全資子公司，歷經數年發展，目前已形成1個總部加19個項目的“1+19”管理經營框架，立足打造深圳國資旗下世界一流酒店品牌。目前擁有客房超12,000間，并已成為“品牌+服務+平臺”三位一體的具有深圳特色和國際水準的高質量酒店集團，被譽為深圳市“城市會客廳”金字招牌。深圳國際交流中心作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的全球領先型會議綜合體項目，既是承載活動的交往平臺，又是展示深圳發展動能及成果的核心窗口。項目由會議中心與配套酒店兩大功能板塊組成，會議中心建筑面積約22萬㎡，配備5200㎡宴會廳、4000㎡會議廳等70余間會議室，可承載萬人級會議與精品展覽，其中配套會議酒店（五洲香蜜湖酒店）527間客房，可滿足會議、餐飲及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店設有527間客房，配備多元化的餐飲空間（西餐廳、中餐廳、特色餐廳、酒吧、大堂吧），滿足不同規格與主題的用餐需求，通過風雨連廊與會議中心無縫銜接，實現會議與住宿的高效互通。作為深圳市重點打造的復合型高端會議綜合體配套酒店，以國際一流的硬件設施與卓越的服務體驗，力爭成為深圳國際交往的重要載體，迎接全球八方來客。
