收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責行政酒廊的日常接待工作，為客人提供專業(yè)、熱情的服務，包括迎賓、引導、飲品服務等；
2、協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)，處理客人的咨詢、需求及投訴，確保客人滿意度；
3、維護行政酒廊的環(huán)境整潔與秩序，確保設施設備正常運行，及時補充酒水、點心等消耗品；
4、熟悉酒店各項服務及設施，為VIP客人提供個性化服務，提升客戶體驗；
5、協(xié)助上級完成行政酒廊的運營數(shù)據(jù)記錄與整理，包括客人流量、消費情況等；
6、遵守酒店的服務標準與操作流程，確保服務品質(zhì)符合酒店品牌要求。
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人；
2、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理客人的各類需求與突發(fā)情況；
3、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，共同完成工作任務；
4、能夠適應倒班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班；
5、有酒店行業(yè)或高端服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓；
6、具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
500-999人
國有企業(yè)
五洲酒店集團作為深圳市投資控股有限公司全資子公司，歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，目前已形成1個總部加19個項目的“1+19”管理經(jīng)營框架，立足打造深圳國資旗下世界一流酒店品牌。目前擁有客房超12,000間，并已成為“品牌+服務+平臺”三位一體的具有深圳特色和國際水準的高質(zhì)量酒店集團，被譽為深圳市“城市會客廳”金字招牌。深圳國際交流中心作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的全球領先型會議綜合體項目，既是承載活動的交往平臺，又是展示深圳發(fā)展動能及成果的核心窗口。項目由會議中心與配套酒店兩大功能板塊組成，會議中心建筑面積約22萬㎡，配備5200㎡宴會廳、4000㎡會議廳等70余間會議室，可承載萬人級會議與精品展覽，其中配套會議酒店（五洲香蜜湖酒店）527間客房，可滿足會議、餐飲及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店設有527間客房，配備多元化的餐飲空間（西餐廳、中餐廳、特色餐廳、酒吧、大堂吧），滿足不同規(guī)格與主題的用餐需求，通過風雨連廊與會議中心無縫銜接，實現(xiàn)會議與住宿的高效互通。作為深圳市重點打造的復合型高端會議綜合體配套酒店，以國際一流的硬件設施與卓越的服務體驗，力爭成為深圳國際交往的重要載體，迎接全球八方來客。
