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【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結(jié)果；
4、負責客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案；
6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，避免浪費；
7、與其他部門（如前廳、工程、安保）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護標準；
3、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行；
4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量有高標準要求；
5、具備基礎(chǔ)員工培訓(xùn)及團隊管理經(jīng)驗；
6、性格沉穩(wěn)，具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力；
7、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末或節(jié)假日輪班。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
國有企業(yè)
岳西徽風皖韻酒店坐落于岳西石關(guān)鄉(xiāng)，地處大別山腹地、平均海拔超 850 米，緊鄰國家體育訓(xùn)練基地，是安徽公認的22℃天然避暑小鎮(zhèn)。夏季均溫僅22-25℃、森林覆蓋率超 80%、負氧離子濃度極高，素有 “天然氧吧”“夏天喝稀飯不淌汗” 的美譽。青山疊翠、涓水環(huán)繞，遠離城市熱浪，是長三角避暑康養(yǎng)優(yōu)選地。酒店總用地4.67萬㎡，規(guī)劃178間精品客房，配套餐飲、會議、休閑、等全功能設(shè)施。酒店匠心布局三大主題酒店，風格各異、特色分明，形成差異化度假體驗：涓水山莊以清涼康養(yǎng)為核心，園林式布局，主打靜謐避暑、休閑療休養(yǎng)。徽風皖韻度假酒店以山水度假為特色，建筑融合新徽派風格與自然山水，依山而建、錯落有致，推窗見綠、四季有景，營造輕奢雅致、親近自然的旅居氛圍。徽風皖韻溫泉酒店以溫泉康養(yǎng)為亮點，集溫泉湯池、精品客房、特色餐飲、康養(yǎng)于一體。以“高山溫泉+生態(tài)康養(yǎng)”為核心，打造四季溫泉度假新體驗。三店互補聯(lián)動，一站式滿足避暑、休閑、康養(yǎng)、會務(wù)等多元需求。
