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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)前臺接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)操作
3、接收并轉(zhuǎn)接電話，做好重要留言記錄與傳達
4、維護前臺區(qū)域整潔，確保工作設(shè)備正常運轉(zhuǎn)
5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋至相關(guān)部門
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達能力
2、能熟練操作電腦及常用辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先
4、可適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
5、形象端正，具有團隊協(xié)作精神
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
國有企業(yè)
岳西徽風(fēng)皖韻酒店坐落于岳西石關(guān)鄉(xiāng)，地處大別山腹地、平均海拔超 850 米，緊鄰國家體育訓(xùn)練基地，是安徽公認的22℃天然避暑小鎮(zhèn)。夏季均溫僅22-25℃、森林覆蓋率超 80%、負氧離子濃度極高，素有 “天然氧吧”“夏天喝稀飯不淌汗” 的美譽。青山疊翠、涓水環(huán)繞，遠離城市熱浪，是長三角避暑康養(yǎng)優(yōu)選地。酒店總用地4.67萬㎡，規(guī)劃178間精品客房，配套餐飲、會議、休閑、等全功能設(shè)施。酒店匠心布局三大主題酒店，風(fēng)格各異、特色分明，形成差異化度假體驗：涓水山莊以清涼康養(yǎng)為核心，園林式布局，主打靜謐避暑、休閑療休養(yǎng)?；诊L(fēng)皖韻度假酒店以山水度假為特色，建筑融合新徽派風(fēng)格與自然山水，依山而建、錯落有致，推窗見綠、四季有景，營造輕奢雅致、親近自然的旅居氛圍。徽風(fēng)皖韻溫泉酒店以溫泉康養(yǎng)為亮點，集溫泉湯池、精品客房、特色餐飲、康養(yǎng)于一體。以“高山溫泉+生態(tài)康養(yǎng)”為核心，打造四季溫泉度假新體驗。三店互補聯(lián)動，一站式滿足避暑、休閑、康養(yǎng)、會務(wù)等多元需求。
