【崗位職責】
1、全面負責賓館日常運營管理工作,制定并執行年度經營計劃,確保完成各項經營指標;
2、優化賓館服務流程,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發事件;
3、負責賓館團隊建設與管理,包括員工招聘、培訓、考核及激勵,打造高效服務團隊;
4、監督賓館設施設備的維護與保養,確保運營環境安全、整潔、舒適;
5、控制運營成本,合理制定預算,監督采購及庫存管理,提升賓館盈利能力;
6、分析市場動態及競爭對手情況,制定營銷策略,提升賓館入住率及品牌影響力;
7、確保賓館各項運營符合行業規范及法律法規要求,落實安全、衛生等管理制度。
【崗位要求】
1、年齡30-45歲,身體健康,形象端正,具備良好的職業素養;
2、具備較強的管理能力及團隊協作精神,能有效調動員工積極性;
3、熟悉賓館運營流程及服務標準,對市場趨勢有敏銳洞察力;
4、具備優秀的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及突發事件;
5、工作責任心強,抗壓能力強,適應彈性工作時間;
6、有賓館、酒店行業管理經驗者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
杭州葛洪丹谷科農文旅綜合體?是位于杭州市富陽區胥口鎮的一個集?科技、農業、文化、旅游、康養?于一體的綜合性文旅項目,以?葛洪中醫藥文化?為核心IP,融合生態旅居、研學旅行、田園休閑、旅居養老、康養療愈等多元功能。