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【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)賓館日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；  
2、優(yōu)化賓館服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件；  
3、負(fù)責(zé)賓館團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)；  
4、監(jiān)督賓館設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保運(yùn)營(yíng)環(huán)境安全、整潔、舒適；  
5、控制運(yùn)營(yíng)成本，合理制定預(yù)算，監(jiān)督采購(gòu)及庫(kù)存管理，提升賓館盈利能力；  
6、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定營(yíng)銷策略，提升賓館入住率及品牌影響力；  
7、確保賓館各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求，落實(shí)安全、衛(wèi)生等管理制度。  

【崗位要求】  
1、年齡30-45歲，身體健康，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；  
2、具備較強(qiáng)的管理能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性；  
3、熟悉賓館運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳洞察力；  
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件；  
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間；  
6、有賓館、酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

杭州葛洪丹谷科農(nóng)文旅綜合體?是位于杭州市富陽(yáng)區(qū)胥口鎮(zhèn)的一個(gè)集?科技、農(nóng)業(yè)、文化、旅游、康養(yǎng)?于一體的綜合性文旅項(xiàng)目，以?葛洪中醫(yī)藥文化?為核心IP，融合生態(tài)旅居、研學(xué)旅行、田園休閑、旅居養(yǎng)老、康養(yǎng)療愈等多元功能。