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崗位職責：

1.當班時負表所有分配的樓層和客房。
2.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。
3.確保所分配的區域的高度清潔，對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。
4.監督夜床服務。
5.負責鑰匙的嚴格控制。

崗位要求：

1、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。
2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
4、具有較好的抗壓性。