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• 全勤獎(jiǎng)
• 績(jī)效獎(jiǎng)金
• 崗位津貼
• 年終獎(jiǎng)
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費(fèi)工作餐
• 提供員工宿舍
• 午夜餐補(bǔ)貼
• 結(jié)婚生育福利

【崗位職責(zé)】
1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工
 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。
 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。
 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣
 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。
 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。
 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。
 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。
 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。
 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。
 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)
 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。
 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?/p>
 16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。     
 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫(kù)存。
 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)
 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。
 20、掌握酒店酒店的基本概況。
 21、了解酒店周邊地區(qū)的新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。
 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

微山島雅致酒店是藝龍科技旗下五星級(jí)的雅致品牌旗艦店，隱于微山島腹地，枕湖而居，攬千畝果園為籬，借萬(wàn)畝荷塘為鏡。酒店設(shè)雅致客房及養(yǎng)生泡池和精品木屋別墅百余間，最大800平的多功能會(huì)議廳多個(gè)、全日餐廳、大堂日咖酒吧、雪茄吧、棋牌、健身房及室外泳池，皆隱于花木深處。晨可采蓮，暮可垂釣，漁獲豐饒，盡得水鄉(xiāng)饋贈(zèng)。酒店提供私人管家、定制養(yǎng)生膳食、環(huán)湖騎行與游湖采蓮觀光體驗(yàn)，讓每一刻皆如詩(shī)行。酒店地處微山島核心5A級(jí)風(fēng)景區(qū)內(nèi)，四面碧波環(huán)繞，荷花蘆葦相映。交通便捷：自駕經(jīng)京臺(tái)高速至微山島碼頭，輪渡或跨湖大橋直達(dá)；棗莊、徐州高鐵站提供禮賓專車接駁，靜候君臨。