職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-06-16至2026-09-14
職位：賓客服務(wù)主任
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，包括為賓客辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賓客信息錄入準(zhǔn)確完整
4、處理賓客投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決情況
5、協(xié)助收銀工作，核對(duì)賬目并處理各類支付業(yè)務(wù)
6、維護(hù)前廳區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象
7、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)及跨部門協(xié)作事項(xiàng)
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（需通過(guò)酒店英語(yǔ)考核）
2、掌握基礎(chǔ)辦公軟件操作，能快速學(xué)習(xí)酒店管理系統(tǒng)
3、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上（需著制服上崗）
4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），法定節(jié)假日需輪崗
5、具備服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，有酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、無(wú)紋身及明顯外露疤痕，形象氣質(zhì)符合服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
7、需提供無(wú)犯罪記錄證明及健康證
