收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責酒店前廳接待工作，包括為賓客辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調客房部確保房間分配合理
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賓客信息錄入準確完整
4、處理賓客投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決情況
5、協(xié)助收銀工作，核對賬目并處理各類支付業(yè)務
6、維護前廳區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務形象
7、完成上級交辦的臨時性工作任務及跨部門協(xié)作事項
【崗位要求】
1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（需通過酒店英語考核）
2、掌握基礎辦公軟件操作，能快速學習酒店管理系統(tǒng)
3、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上（需著制服上崗）
4、能適應倒班工作制（含夜班），法定節(jié)假日需輪崗
5、具備服務意識與應變能力，有酒店實習經驗者優(yōu)先
6、無紋身及明顯外露疤痕，形象氣質符合服務業(yè)標準
7、需提供無犯罪記錄證明及健康證
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
? ? ? ?中影酒店是中影集團投資傾力打造的高端商旅體驗酒店，該酒店委托北京首旅集團旗下酒店管理公司管理。? ? ? ?酒店坐落于海淀區(qū)北三環(huán)中路黃金地段，緊鄰新街口外大街、西土城路兩大城市干道，出行便捷通達。東側距北太平莊地鐵站（19號線/12號線）僅300米，雙線換乘可快速抵達北京西站、大興機場線草橋站；距北京首都國際機場29公里（車程約45分鐘），北京南站17公里（車程約30分鐘），距天安門廣場僅十公里，距市中心核心商圈和景點均在15公里之內。周邊高校云集，名企環(huán)繞，車程20分鐘可至鼓樓后海、國家體育館、水立方以及三山五園皇家園林。? ? ? ? 酒店總建筑面積43550平方米，涵蓋15層立體空間，酒店共有232間雅致客房（包含標準客房及套房）分布在5-15層，其中13-15層為行政樓層；1層為酒店大堂和650平米的無柱多功能廳；2層全日制餐廳和大堂吧，供應早餐及環(huán)球美食及各種飲品；3層中餐廳主打精致融合菜系，滿足商務宴請、家庭聚餐等多元需求；4層設計7間從60平米到105平米的會議室，配備先進視聽設備與靈活布局方案，結合酒店成熟的會務服務體系，可輕松承接各類商務會議、學術論壇與社交活動。
