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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、地面、家具等，確保客房整潔舒適；

2、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修，確保客房設施正常使用；

3、補充客房內的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，確保物品充足；

4、按照酒店標準完成退房清潔及入住前的準備工作，保證客房及時交付；

5、協助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度；

6、遵守酒店的安全與衛生標準，確保工作區域符合健康與安全要求；

7、配合上級完成臨時安排的其他工作任務。

【崗位要求】

1、身體健康，能夠適應體力勞動及站立工作；

2、具備良好的服務意識，態度友善，耐心細致；

3、有責任心，工作認真，能獨立完成客房清潔任務；

4、具備團隊合作精神，能與同事良好溝通協作；

5、無經驗者可接受培訓，有酒店客房服務經驗者優先；

6、能適應倒班工作制（含早、中、晚班）。