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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及宴會(huì)的預(yù)訂管理工作，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
2、處理客戶預(yù)訂請(qǐng)求，包括電話、郵件及在線渠道的預(yù)訂咨詢與確認(rèn)
3、協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房部等部門，確保預(yù)訂信息無縫對(duì)接
4、維護(hù)客戶資料，定期更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)
5、分析預(yù)訂趨勢(shì)，協(xié)助制定銷售策略和價(jià)格方案
6、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、具備較強(qiáng)的抗壓能力和多任務(wù)處理能力
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心
5、有酒店預(yù)訂或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國有企業(yè)
? ? ? ?中影酒店是中影集團(tuán)投資傾力打造的高端商旅體驗(yàn)酒店，該酒店委托北京首旅集團(tuán)旗下酒店管理公司管理。? ? ? ?酒店坐落于海淀區(qū)北三環(huán)中路黃金地段，緊鄰新街口外大街、西土城路兩大城市干道，出行便捷通達(dá)。東側(cè)距北太平莊地鐵站（19號(hào)線/12號(hào)線）僅300米，雙線換乘可快速抵達(dá)北京西站、大興機(jī)場(chǎng)線草橋站；距北京首都國際機(jī)場(chǎng)29公里（車程約45分鐘），北京南站17公里（車程約30分鐘），距天安門廣場(chǎng)僅十公里，距市中心核心商圈和景點(diǎn)均在15公里之內(nèi)。周邊高校云集，名企環(huán)繞，車程20分鐘可至鼓樓后海、國家體育館、水立方以及三山五園皇家園林。? ? ? ? 酒店總建筑面積43550平方米，涵蓋15層立體空間，酒店共有232間雅致客房（包含標(biāo)準(zhǔn)客房及套房）分布在5-15層，其中13-15層為行政樓層；1層為酒店大堂和650平米的無柱多功能廳；2層全日制餐廳和大堂吧，供應(yīng)早餐及環(huán)球美食及各種飲品；3層中餐廳主打精致融合菜系，滿足商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚餐等多元需求；4層設(shè)計(jì)7間從60平米到105平米的會(huì)議室，配備先進(jìn)視聽設(shè)備與靈活布局方案，結(jié)合酒店成熟的會(huì)務(wù)服務(wù)體系，可輕松承接各類商務(wù)會(huì)議、學(xué)術(shù)論壇與社交活動(dòng)。
