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【崗位職責】
1.?負責民宿前廳整體接待服務，以優雅、親和的服務風貌迎接賓客，統籌咨詢接待、入住辦理、退房結算等全流程服務，塑造民宿高端、溫暖的品牌第一印象。
2.?熟練操作各類預訂系統，精準核對線上線下訂單信息，高效處理預訂、改期、取消等事宜，規范流程管理，保障前廳訂單零差錯運營。
3.?熟悉周邊文旅資源，可為賓客提供個性化行程規劃、美食推薦、游玩攻略，耐心解答民宿設施及服務相關咨詢，細致滿足賓客旅居需求。
4.?維護前廳環境質感與整潔度，規范管理前臺物資，建立完善賓客檔案，主動跟進入住體驗，及時協調解決賓客問題，持續提升滿意度與復購率。
5.?配合門店整體運營，做好日常對接與班次交接，保障各崗位服務銜接順暢、運營高效有序。
 
【任職要求 】
1.?女性，20–35歲，形象氣質良好，舉止優雅、性格溫柔親和，具備優秀的服務意識與溝通表達能力。
2.?高中及以上學歷，有精品民宿、高端酒店前臺經驗者優先，熟悉前廳標準化服務流程。
3.?工作細致耐心、責任心強，臨場應變能力佳，可妥善處理日常突發情況及客訴問題。
4.?熟練使用基礎辦公軟件，了解線上預定平臺操作規則，具備良好的職業禮儀素養。
5.?可接受輪班，熱愛民宿文旅行業，認可自然松弛、高品質的旅居服務理念。請將簡歷發送至郵箱：659242327@qq.com。

隱奢度假民宿落于成都龍門觀山花溪河畔，小隱于野。距成都主城區60公里，約1小時車程可達，1小時覆蓋三星堆、都江堰等知名景區。項目地海拔約1050米，峽谷坡地與臺地相間，緊臨天然溪水，常年清流環繞；日平均氣溫較成都市區低 8-15℃， 負氧離?含量高，四季景觀分明，兼具避暑、賞雪、療愈的自然稟賦，是都市?群遠離喧囂的 “半山秘境”。項目占地面積約 30余畝，建筑面積5000余平米，客房24間，伴山臨溪，度假型隱奢民宿，對標高端精品民宿標桿，聚焦高凈值客群的深度度假需求。