【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合標準
2、制定并執行客房服務流程與質量標準,定期檢查客房衛生及設施狀況
3、管理客房部員工團隊,包括排班、培訓、績效考核及工作指導
4、控制客房用品及清潔耗材的庫存,合理控制部門運營成本
5、處理客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度
6、協調與前廳、工程等其他部門的溝通協作
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關工作經驗,熟悉客房服務流程及標準
2、較強的團隊管理能力,能有效領導10人以上團隊
3、注重細節,對衛生清潔標準有嚴格要求
4、具備良好的溝通協調能力和應急處理能力
5、能適應彈性工作時間安排,包括周末和節假日值班
6、身體健康,能勝任一定體力工作
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
鐵嶺新區希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下中高端商務酒店,秉持 “友好、可靠、關懷、周全” 品牌精神,以 “溫潤東北?歸心鐵嶺” 為設計主題,融合現代輕奢與東北地域文化,酒店擁有126間客房,打造舒適溫暖的旅居空間,提供高品質客房、商務及社交服務,為賓客帶來安心愜意的入住體驗。