無需每次選擇簡歷,直接快速投遞
申請職位前,每次都選擇簡歷和求職信
選擇word簡歷,快速申請職位
【崗位職責】
1、負責前臺接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務
2、處理客戶投訴與特殊需求,確保服務質量符合酒店標準
3、監督前臺日常運營,協調客房部、預訂部等部門工作銜接
4、管理前臺班次排班及臨時人員調配
5、定期檢查前臺設備運行狀態及物料庫存情況
【崗位要求】
1、具備基礎英語溝通能力,能處理涉外接待事務
2、熟練操作酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件
3、具有較強應變能力與服務意識,能承受工作壓力
4、有團隊管理經驗者優先考慮
5、可接受輪班工作制(含夜班)