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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1.直接負責禮賓部工作；
2.對酒店賓客提供禮貌專業的服務，協助重要賓客的入職和離店；
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置；
4.負責所有特殊事情和酒店服務的有關信息的公告；
5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態；
6.參與員工的培訓工作，負責員工日常培訓，制定培訓計劃；
7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。
任職資格：
1.形象氣質較好，品貌端莊；
2.具備兩年及以上同崗位工作經驗；
3.具有良好的溝通表達能力及客戶服務意識。