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【崗位職責】  
1、全面負責房務部的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、公共區(qū)域清潔等工作的統籌安排與監(jiān)督執(zhí)行。
2、制定并優(yōu)化房務部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店要求，提升客戶滿意度。
3、負責房務部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提高員工工作效率與專業(yè)素養(yǎng)。
4、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保設施完好、衛(wèi)生達標。
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施。
6、控制房務部運營成本，合理管理物資消耗，降低損耗。
7、與其他部門保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。  

【崗位要求】  
1、具備較強的酒店房務管理經驗，熟悉前臺、客房、PA等業(yè)務流程；  
2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升團隊協作效率；  
3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求；  
4、具備良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及部門間協作問題；  
5、抗壓能力強，能適應彈性工作安排，應對突發(fā)情況；  
6、熟練使用酒店PMS等管理系統及辦公軟件；  
7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在房務管理領域發(fā)展。

酒店位于浙江省溫州市平陽縣昆陽鎮(zhèn)的坡南街，是平陽縣域內頂級的人文主題精品酒店；以“千年宋韻，一夢平陽”為特色文化主線，打造以新型社群文化、輕奢生活體驗的新概念社群酒店。毗鄰南雁蕩山風景名勝區(qū)、南麂列島、西灣風景區(qū)；平陽站6公里，G15沈海高速路口5.5公里，約1小時車程即可到達溫州龍灣國際機場，交通十分便利。