1、熟悉掌握部門的服務(wù)標準及操作程序。
2、負責酒店前臺的日常接待工作,為客戶提供咨詢服務(wù)、辦理入住手續(xù)。
3、處理客人的投訴、問詢、請求,若無法處理及時上報。
4、熟知酒店的促銷活動并積極向客戶推薦。
5、充分掌握應(yīng)急知識,定期參加培訓,應(yīng)對各類緊急情況。
6、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店位于浙江省溫州市平陽縣昆陽鎮(zhèn)的坡南街,是平陽縣域內(nèi)頂級的人文主題精品酒店;以“千年宋韻,一夢平陽”為特色文化主線,打造以新型社群文化、輕奢生活體驗的新概念社群酒店。毗鄰南雁蕩山風景名勝區(qū)、南麂列島、西灣風景區(qū);平陽站6公里,G15沈海高速路口5.5公里,約1小時車程即可到達溫州龍灣國際機場,交通十分便利。