【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢解答
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等事宜,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤
3、接聽(tīng)電話并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén),記錄重要留言
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,管理房卡、備用金等物品
5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況,及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理
6、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及交接班記錄
【崗位要求】
1、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力
2、能熟練操作電腦及酒店管理系統(tǒng)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
4、可適應(yīng)輪班工作制(含夜班)
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
陵水清水灣沁禾酒店地處北結(jié)18°海岸線,直面南海,可以縱覽整個(gè)清水灣12公里海岸線的美麗景色,從日出到晚霞,從白沙到藍(lán)海,每一天充滿驚喜的多樣視覺(jué)景觀都是您來(lái)到清水灣,全家人旅居度假的不二之選。從海景大床房、戶外輕著大床房、到海洋親子主題房、奢享家庭雙床套房,沁禾酒店為每一位旅客提供了更多樣化的旅程服務(wù),將絕美的海釁視野與簡(jiǎn)約軟飾的結(jié)合,創(chuàng)造了全新的海景度假酒店體驗(yàn)感。