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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括工作分配、監(jiān)督執(zhí)行及績(jī)效考核；
2、處理客戶咨詢、投訴及建議，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、專業(yè)的解決；
3、優(yōu)化客服流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度；
4、定期整理客戶反饋，分析問(wèn)題并提出改進(jìn)方案；
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保客戶需求得到有效落實(shí)；
6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力；
4、對(duì)客戶服務(wù)有熱情，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)品質(zhì)；
5、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
住房租賃--服務(wù)式公寓
1-49 人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
靜安公館位于百年風(fēng)華的華山路板塊，坐擁卓越的地理位置，便捷的交通，處于上海市中心傳統(tǒng)高端豪宅地段。建筑采用法式ArtDeco風(fēng)格，外立面全風(fēng)云米黃石材干掛頗顯品質(zhì)。內(nèi)部則由DIA丹健國(guó)際操刀，將現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言和老上海風(fēng)情融合一處，一手打造全新海派新味的空間。該項(xiàng)目為一棟式建筑，擁有極具儀式感的入戶落客區(qū)，極具奢華的公寓大堂，以及南向無(wú)任何遮擋的視野，直面衡復(fù)歷史風(fēng)貌區(qū)。為高端品味商務(wù)人士在這片百年風(fēng)華的地區(qū)用心打造一個(gè)全新的家外之家。
