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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

2、熱情接待顧客，提供優質的點餐、上菜、酒水服務，確保顧客用餐體驗；

3、熟悉餐廳菜單及酒水知識，能夠為顧客推薦合適的菜品及飲品；

4、保持餐廳環境整潔，確保餐具、桌椅等設施擺放有序；

5、協助處理顧客的投訴及建議，并及時反饋至上級；

6、配合團隊完成餐廳的運營目標，包括但不限于促銷活動、會員服務等；

7、遵守酒店及餐廳的各項規章制度，確保服務流程標準化。

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識及溝通能力，能夠與顧客及同事有效互動；

2、工作認真負責，能夠適應快節奏的工作環境；

3、身體健康，形象端正，無不良嗜好；

4、具備團隊合作精神，服從工作安排；

5、有餐飲行業工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；

6、能夠適應早晚班及節假日排班。