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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求

1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

上海寶島森林·麗祺酒店由上海城投資產集團投資建造，委托上海錦江國際酒店管理有限公司全權管理。酒店位于上海市崇明區，是一家集餐飲、住宿、宴會、娛樂為一體的綜合性酒店、酒店占地260畝、擁有240間（套）客房和5棟別墅、多個大小會議室和棋牌室、全日制餐廳、室內室外兒童樂園等。