【崗位職責】
- ??負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
- ??制定并執(zhí)行客房服務標準與流程,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務質量;
- ??定期檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結果;
- ??協(xié)調前臺、工程等部門,快速響應客人需求及突發(fā)問題;
- ??負責客房用品庫存管理,控制成本并確保物資充足;
- ??培訓、指導客房服務員,提升團隊專業(yè)技能與服務意識。
【崗位要求】
- ??具備酒店客房服務或相關崗位工作經驗,有管理經驗者優(yōu)先;
- ??熟悉客房清潔流程、布草管理及酒店行業(yè)服務標準;
- ??責任心強,注重細節(jié),能高效解決現(xiàn)場問題;
- ??具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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杭州蕭山萬達頤華酒店是萬達酒店及度假村旗下高端生活方式酒店,依托萬達酒管全產業(yè)鏈優(yōu)勢與豐富的酒店運營經驗,深耕杭州蕭山核心區(qū)域,是集商務接待、會展配套、文旅旅居、休閑社交于一體的高端旅居空間。作為萬達頤華品牌“一店一設計、一城多文化”理念的踐行者,酒店深度融合蕭山樞紐特質與江南文脈,立足蕭山南站、國際博覽中心核心區(qū)位,精準對接區(qū)域商務、會展及文旅需求,打造兼具品牌標準化服務與在地文化特色的高端旅居體驗。酒店秉承萬達頤華“樂無限,頤然自得”的品牌理念,堅守高端生活方式定位,摒棄千店一面的標準化模式,將江南雅致美學與現(xiàn)代智能服務深度融合,配置高品質硬件設施與多元化功能空間,涵蓋商務會議室、特色餐飲、休閑社交區(qū)等,可滿足新中產商務人士、會展參會者、文化旅行者及高端家庭客群的多元需求。同時,酒店堅守合規(guī)經營、精細管理的原則,由專業(yè)酒店管理團隊負責日常運營,業(yè)主方全程把控核心環(huán)節(jié),實現(xiàn)品牌價值、業(yè)主收益與客戶體驗的共贏,助力蕭山城市商務與文旅融合發(fā)展,致力于成為區(qū)域內高端生活方式酒店的標桿之作