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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，包括辦理入住、退房手續及問詢服務
2、維護賓客關系，處理客戶投訴及特殊需求
3、協助管理客房狀態，協調客房清潔與維護事宜
4、執行酒店安全及應急預案流程
5、完成每日報表記錄及交接班工作
【崗位要求】
1、具備基礎英語溝通能力
2、能適應倒班工作制（含夜班）
3、掌握基礎辦公軟件操作
4、有酒店前臺或客服經驗者優先
5、服務意識強，具備應急處理能力
計算機能力：良好年齡要求：19-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
杭州蕭山萬達頤華酒店是萬達酒店及度假村旗下高端生活方式酒店，依托萬達酒管全產業鏈優勢與豐富的酒店運營經驗，深耕杭州蕭山核心區域，是集商務接待、會展配套、文旅旅居、休閑社交于一體的高端旅居空間。作為萬達頤華品牌“一店一設計、一城多文化”理念的踐行者，酒店深度融合蕭山樞紐特質與江南文脈，立足蕭山南站、國際博覽中心核心區位，精準對接區域商務、會展及文旅需求，打造兼具品牌標準化服務與在地文化特色的高端旅居體驗。酒店秉承萬達頤華“樂無限，頤然自得”的品牌理念，堅守高端生活方式定位，摒棄千店一面的標準化模式，將江南雅致美學與現代智能服務深度融合，配置高品質硬件設施與多元化功能空間，涵蓋商務會議室、特色餐飲、休閑社交區等，可滿足新中產商務人士、會展參會者、文化旅行者及高端家庭客群的多元需求。同時，酒店堅守合規經營、精細管理的原則，由專業酒店管理團隊負責日常運營，業主方全程把控核心環節，實現品牌價值、業主收益與客戶體驗的共贏，助力蕭山城市商務與文旅融合發展，致力于成為區域內高端生活方式酒店的標桿之作
