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新疆嶼山湖酒店坐落于新疆博爾塔拉蒙古自治州賽里木湖景區(qū)，定位為高端度假酒店，目標攜程四鉆評級。酒店擁有90間精致客房，設有早餐廳、健身中心、多功能會議室、洗衣房等配套設施，致力于為賓客提供高品質(zhì)的湖景度假體驗。
二、崗位職責
1. 全面運營管理
· 全面負責酒店的日常經(jīng)營管理工作，對酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標負責。
· 制定酒店的經(jīng)營預算、決算方案，提出更新改造和投資計劃。
· 負責酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，實現(xiàn)投資回報率最大化。
2. 團隊建設與管理
· 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
· 制定與酒店服務理念相一致的團隊融入計劃，增強團隊凝聚力。
· 為各部門管理者制定績效和發(fā)展目標，提供指導與定期反饋。
· 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。
3. 市場與銷售管理
· 制定酒店年度市場營銷方案及經(jīng)營計劃，并分解落實至各部門。
· 利用社交媒體、旅游平臺等渠道提升酒店知名度和吸引潛在客戶。
· 利用分銷渠道和線上平臺促進收入，提升酒店在OTA平臺（攜程等）的排名與口碑。
· 維護大客戶關系，開拓旅行社、企業(yè)等渠道客源。
4. 服務質(zhì)量與賓客體驗
· 嚴格遵守品牌服務標準，推動攜程四鉆評級指標的落地與維護。
· 確保客人滿意度目標的實現(xiàn)，處理重大客訴及突發(fā)事件。
· 推動酒店在本地市場的品牌知名度，樹立良好的公共形象。
5. 安全與環(huán)境管理
· 督促酒店維修保養(yǎng)和消防等安全管理工作，保障賓客及員工生命財產(chǎn)安全。
· 制定并實施環(huán)保行動計劃，減少酒店碳足跡。
· 熟悉并遵守當?shù)仃P于酒店運營的相關法律法規(guī)，確保酒店合法合規(guī)經(jīng)營。

山嶼湖酒店坐落于新疆博爾塔拉蒙古自治州賽里木湖景區(qū)，定位為高端精品度假酒店，目標攜程四鉆評級。酒店擁有90間精致客房，設有早餐廳、健身中心、多功能會議室、洗衣房等配套設施，致力于為賓客提供高品質(zhì)的湖景度假體驗。