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（1）大專及以上學歷，年齡45歲及以下，酒店管理、旅游管理、行政管理、商務英語等相關專業優先，（有國際聯號酒店同崗位工作經驗2年及以上者，可適當放寬條件）；
（2）能熟練使用酒店前臺純英文操作系統，獨立操作預訂、接待、問詢、結賬等流程；
（3）1年及以上星級酒店前廳部同崗位工作經驗，或至少2年低星級酒店同崗位工作經驗；
（4）熟練掌握前廳基礎業務（入住登記、退房結算、客訴處理等），能操作PMS系統；
（5）可指導新員工開展工作，確保所在班次服務質量達標；
（6）能落實部長、副部長下達的工作要求，及時反饋班次運營問題；
（7）可協調當班員工分工，處理簡單賓客糾紛，具備較強服務意識與責任心，有一定抗壓能力，服從輪班安排，工作積極主動。