崗位職責:
健全各種問訊資料。
熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
處理前臺日常Checkin/out工作,賓客有關投訴。
負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來電賓客推銷客房,努力爭取更好的經濟效益。
崗位要求:
英語流利,良好的溝通表達能力。
性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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6月份開業?南京雨花臺萬豪萬楓酒店?是萬豪國際集團旗下的?全服務品牌酒店,定位為提供標準化、高性價比的住宿體驗,主打簡約現代的設計風格與高效貼心的服務。