工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前臺團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,合理安排班次,確保前臺服務(wù)高效有序運(yùn)行。
2.指導(dǎo)并監(jiān)督前臺員工完成來訪接待、電話接聽、郵件收發(fā)、快遞登記等基礎(chǔ)性行政事務(wù)。
3.制定和完善前臺服務(wù)流程與工作規(guī)范,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,配合完成公司級會議、活動等重要事項(xiàng)的接待支持工作。
5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境管理,保持整潔、專業(yè)的辦公形象。
6.處理突發(fā)事件及臨時交辦任務(wù),具備良好的應(yīng)急響應(yīng)與問題解決能力
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備1年以上前臺或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉辦公室行政管理流程,掌握基本的行政事務(wù)處理技能。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),形象端正,舉止得體。
5.熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的組織能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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