【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行園區(qū)年度經(jīng)營計(jì)劃,確保各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成;
2、統(tǒng)籌園區(qū)與各部門的協(xié)調(diào)與資源調(diào)配,優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)效率;
3、監(jiān)督園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),定期檢查安全隱患,確保園區(qū)環(huán)境安全、整潔、有序;
4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案,維護(hù)園區(qū)品牌形象與客戶滿意度;
5、控制園區(qū)運(yùn)營成本,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)降本增效措施;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)員工培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的綜合管理能力,熟悉酒店或旅游園區(qū)運(yùn)營模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理跨部門協(xié)作及客戶關(guān)系;
3、責(zé)任心強(qiáng),具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判意識(shí);
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能通過經(jīng)營分析提出可行性優(yōu)化方案;
5、適應(yīng)彈性工作時(shí)間,能承受一定工作壓力;
6、有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可培養(yǎng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名