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• 全勤獎
• 績效獎金
• 節假日加班費
• 法定三薪
• 崗位津貼
• 包吃包住
• 高溫補貼
• 節假日福利
• 生日福利
• 崗位晉升

工資面議
華住會旗下臨沂濱河大道城際酒店
【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發團隊員工。
 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。
 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。
 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。
 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。
 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。
 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。
15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 
 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。
 20、遵循酒店品牌標準。
 21、了解酒店周邊地區的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。
 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱

【崗位要求】
1、保持和供應商的良好關系
 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務
 3、維護酒店設施設備的正常運轉
 4、保持工作環境整潔
5、編輯更新工作標準和程序

臨沂市北園酒店管理服務有限公司，是集高端客房、精品餐飲、會議宴會、休閑、服務于一體的綜合性現代化酒店管理企業。自成立以來，秉持匠心服務、品質致遠的經營理念，立足城市核心區位，打造兼具格調質感與人文溫度的旅居空間。 酒店配備各類豪華客房、特色餐廳、高端商務會議室、健身休閑中心等全維度配套設施，團隊匯聚資深酒店管理人才，建立標準化、精細化、專業化的運營服務體系，以貼心細致的服務、雅致舒適的環境、安全規范的管理，為商旅精英、家庭出行、高端賓客打造高品質旅居體驗。 企業始終堅守品質初心，深耕本地市場，踐行匠心服務，先后斬獲多項行業榮譽，憑借良好的口碑與專業實力，成為區域內高端酒店服務標桿。未來，公司將持續升級服務品質、優化業態布局，以優質旅居服務賦能城市發展.