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職位描述

崗位職責(zé)：
??協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常運營管理，保障酒店服務(wù)流程順暢；
??參與客戶關(guān)系維護(hù)與賓客投訴處理，提升客戶滿意度；
??配合開展接待管理、房源狀態(tài)跟進(jìn)及基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)分析；
??協(xié)助制定階段性經(jīng)營計劃與成本控制方案；
??推進(jìn)營銷活動落地，支持品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
任職要求：
??具備良好的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力；
???工作責(zé)任心強，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力；
???有團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)輪崗與階段性高強度工作；
??學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握酒店運營相關(guān)流程與系統(tǒng)；
??有住宿服務(wù)行業(yè)實習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

我們期待這樣的你我們期待遇見正直、熱情、愿意分享的伙伴。
正直：做人有原則，做事有責(zé)任，能讓客人安心、讓團(tuán)隊放心。
熱情：愿意主動服務(wù)、積極溝通，用好的狀態(tài)傳遞酒店溫度。
分享：不只自己做好，也愿意帶動同事一起成長，把服務(wù)做得更好。
如果你也認(rèn)同這樣的工作方式，歡迎加入我們的團(tuán)隊。

其他要求

語言能力：英語-良好

比比競爭力

目前共有

位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為

你的綜合競爭力排名為第

名

公司地址

上海市黃浦區(qū)九江路53號戴爾曼外灘酒店

導(dǎo)航

職位聯(lián)系人

立即溝通

簡歷處理率

簡歷處理用時

消息回復(fù)用時

上海戴爾曼酒店管理有限公司

酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
行業(yè)
1-49 人
規(guī)模
中外合營(合資．合作)
企業(yè)性質(zhì)

上海戴爾曼酒店管理有限公司是一家總部位于上海的專業(yè)化酒店管理企業(yè)。公司聚焦于精品酒店開發(fā)、運營管理及品牌孵化，管理團(tuán)隊擁有深厚的行業(yè)背景和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。公司旗下的標(biāo)志性項目憑借優(yōu)越的地理位置、考究的內(nèi)部設(shè)計以及超越預(yù)期的管家式服務(wù)，正迅速成為外灘區(qū)域極具競爭力的精品酒店新標(biāo)桿。