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【崗位職責】
1、直接負責禮賓部的工作。
2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。
3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。
4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。
5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。
6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。
7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

【崗位要求】
1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗1-3年以上
2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。
3、優秀的組織管理能力。
4、優秀的交際能和溝通技巧。
5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

廣州五洲花城酒店是一家國內高端五星級酒店，位于廣州市核心商圈，以卓越的服務品質和精致的商務休閑體驗著稱。酒店擁有50-99人的專業團隊，涵蓋前廳、餐飲、客房、會議服務等多個部門，致力于為賓客提供國際化標準的住宿、餐飲及會議服務。  酒店設計融合現代美學與嶺南文化元素，客房配備智能化設施，餐飲主打粵式經典與環球風味，會議廳可靈活滿足商務活動需求。作為區域標桿酒店，我們注重員工職業發展，提供系統化培訓與晉升通道，同時堅持“以人為本”的服務理念，持續提升客戶滿意度與品牌影響力。