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一、招聘崗位
服務培訓師

二、薪資福利

月薪8K-10K+13薪+ 五險 + 帶薪年假

三、崗位職責

1. 負責餐飲服務全流程培訓體系搭建與優化，結合中高端餐飲服務標準，制定員工入職培訓、在崗提升培訓、專項技能培訓（禮儀、溝通、應急處理等）方案。

2. 開展各類培訓課程，包括新員工崗前培訓、老員工技能復訓、服務禮儀規范培訓、客戶關系維護培訓等，確保培訓內容貼合崗位需求，落地性強。

3. 跟蹤培訓效果，通過現場督導、模擬演練、考核評估等方式，檢驗培訓成果，針對不足優化培訓方案，提升員工服務專業度與服務意識。

4. 梳理服務流程中的痛點、難點，制定針對性培訓計劃，解決員工服務過程中遇到的實際問題，助力提升顧客滿意度與品牌口碑。

5. 配合門店運營，更新培訓素材（手冊、課件、視頻等），搭建培訓知識庫，確保培訓內容的時效性與專業性。

6. 協助打造服務標桿，總結優秀服務案例，推廣先進服務經驗，帶動整體服務團隊水平提升。

四、任職要求

1. 學歷要求：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、人力資源（培訓方向）等相關專業優先。

2. 經驗要求：3年及以上中高端餐飲行業服務培訓相關工作經驗，熟悉中高端餐飲服務標準與流程，有連鎖餐飲培訓經驗者優先。

3. 專業能力：具備扎實的培訓功底，能獨立完成培訓方案設計、課件制作、現場授課與效果評估；熟悉服務禮儀、溝通技巧，能精準捕捉培訓需求。

4. 個人素養：形象氣質佳，舉止優雅，具備良好的溝通表達能力、組織協調能力與親和力；責任心強，執行力強，有耐心，能適應餐飲行業工作節奏。

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