注意位置!!注意位置在濟南,濟南機場附近
【崗位職責】
1、協助行政副管家做好客房樓層的日常運營與現場管理工作,直接督導樓層服務員做好客房清潔、對客服務及布草更換等工作,確保樓層區域衛生狀況及服務標準符合酒店要求;
2、負責每日樓層的查房工作,檢查客房設施設備是否完好、物品配備是否齊全,發現問題及時報修或補充;
3、掌握樓層房態及客情變化,合理安排服務員的工作任務及班次調配,確保各項工作高效有序開展;
4、及時處理樓層區域發生的賓客一般性需求及投訴,遇特殊情況及時上報并協助解決;
5、負責樓層鑰匙、對?講機及清潔設備的管理,做好樓層消耗品的使用登記及成本控制,協助開展新員工崗前培訓及帶教工作,完成上級交辦的其他任務。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業優先。
2. 3年以上酒店客房工作經驗,其中至少1年以上四星級或中高端品牌酒店樓層?主管(或領班)崗位管理經驗。
3.熟悉客房清潔流程、查房標準及對客服務規范,能夠熟練指導服務員開展各?項工作。
4.具備較強的現場管理能力及溝通協調能力,能夠有效督導員工并妥善處理賓?客需求。
5.工作認真細致,責任心強,吃苦耐勞,具備良好的服務意識及團隊協作精神
6.熟練使用基礎辦公軟件,了解客房物資管理及成本控制方法者優先。?
條件優秀者可適當放寬
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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【企業背景】?集團依托國企背景,致力于構建集旅游開發、景區運營、酒店管理、商務會展于一體的全域服務體系。【地理位置與交通優勢】?酒店坐落于濟南市荷花路機場路交叉口往東200米路南,地處濟南遙墻國際機場臨空經濟核心區。得天獨厚的地理位置使其成為機場中轉、商務差旅及航空機組人員的理想下榻之所。酒店周邊交通路網發達,可快速通達市區及各大交通樞紐,為賓客提供高效便捷的出行體驗。【服務定位與設施特色】?作為一家高標準的商務型酒店,云華舜耕酒店(機場店)秉承集團“服務一座城,溫暖千萬人”的服務理念。酒店內部裝潢融合了現代商務美學與齊魯文化元素,客房設計注重隔音與舒適度,確保賓客在繁忙的差旅中獲得寧靜的休憩空間。酒店配套設施完善,不僅提供高品質的住宿服務,還涵蓋了餐飲服務、會議及展覽服務、停車場服務等多元化業態。無論是企業團建、商務洽談還是私人宴請,酒店均能提供專業的解決方案,打造“城市會客廳”般的標桿服務體驗。【品牌愿景】?未來,濟南機場云華舜耕酒店將繼續依托集團的資源優勢,以國際化服務標準為引領,深耕“航空+酒店”服務模式,致力于成為濟南臨空經濟區最具影響力的商務休閑地標。