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舉報(bào)
[崗位職責(zé)]?
1、保持對(duì)前臺(tái)的培訓(xùn)和監(jiān)管，并監(jiān)督員工的對(duì)客服務(wù)。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷(xiāo)售。
[崗位要求]
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。?
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。?
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理客人投訴
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
50-99人
股份制企業(yè)
品牌介紹?承繼歐式血統(tǒng)，打造經(jīng)典傳奇 —— 美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）品牌注定生而不凡，而后的發(fā)展契機(jī)，更將其推向了廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。?創(chuàng)立于2005年的華住集團(tuán)，在創(chuàng)始人季琦先生的帶領(lǐng)下，已締造成為全球發(fā)展最蓬勃的酒店集團(tuán)之一。2019年末，華住通過(guò)其新加披旗下全資子公司China lodging Singapore 收購(gòu)德意志酒店集團(tuán)（Deutsche Hospitality）的全部股權(quán)。本次交易實(shí)現(xiàn)了華住高端品牌布局的再一次升級(jí)，DH旗下品牌加入華住集團(tuán)，進(jìn)一步豐富了華住品牌多元化，尤其是豪華和高檔領(lǐng)域的產(chǎn)品線，是華住業(yè)務(wù)全球化的又一重磅力作。?MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入華住旗下，中文取名“美侖美奐”，意在以超凡絕倫之姿構(gòu)筑起華住向高端酒店市場(chǎng)發(fā)展的新觸角。秉承德國(guó)品質(zhì)，注入中國(guó)動(dòng)力后的美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER），依托華住領(lǐng)先的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，出身名門(mén)、躍入眼簾，為中國(guó)高端酒店賦能，創(chuàng)造美好價(jià)值！?作為歐洲高端酒店業(yè)的先鋒、匠心品質(zhì)的守護(hù)者，美侖美奐酒店將為中國(guó)的貴賓帶來(lái)【自然可靠 經(jīng)典曼妙】的服務(wù)體驗(yàn)。將美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）的國(guó)際高端服務(wù)品質(zhì)和中國(guó)酒店個(gè)性魅力融為一體，結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史人文和自然景觀，打造精致舒適并具有當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵的生活空間，每一家美侖美奐酒店的設(shè)計(jì)和服務(wù)都會(huì)給客戶帶來(lái)意外之喜。??酒店概況?武漢濱江美侖美奐酒店隸屬于華住集團(tuán)旗下高端品牌MAXX BY STEIGENBERGER，酒店地處武漢徐東商圈核心區(qū)位，路網(wǎng)通達(dá)，“雙地鐵”交匯（5號(hào)線與8號(hào)線），輕松接駁武漢站、武昌站等交通樞紐，短車(chē)程即達(dá)江灘、東湖風(fēng)景區(qū)等城市地標(biāo)，商務(wù)出行與休閑游覽皆便捷無(wú)憂。周邊阿里中心等商業(yè)綜合體集聚，同時(shí)毗鄰武漢理工大學(xué)，學(xué)術(shù)底蘊(yùn)與青年先鋒消費(fèi)氛圍交織，兼具交通通達(dá)性與成熟生活便利性。酒店致力于打造立基江城腹地的城市微度假樞紐，在繁華鬧市中，為商旅賓客辟出一處?kù)o謐舒適的“城市綠洲”。酒店通過(guò)科學(xué)的動(dòng)線梳理與坪效優(yōu)化，規(guī)劃了多元復(fù)合的配套功能，包括一層公共社交樞紐——大堂、大堂吧、全日制餐廳、特色日料餐廳，四層商務(wù)與宴會(huì)空間——大宴會(huì)廳、報(bào)告廳、多功能廳、私密包間及戶外花園露臺(tái)，以及居住場(chǎng)域共151間奢享客房及套房。?同時(shí)酒店配有MHaus美奐全日餐廳、美奐Gallery城市會(huì)客廳以及健身房等特色餐飲娛樂(lè)設(shè)施，為賓客提供恰到好處，貼心舒適的超凡感知，以及獨(dú)特尊享，妙趣橫生的旅行體驗(yàn)。酒店將經(jīng)典格調(diào)與驚喜入住融合一處，處處彰顯典雅內(nèi)斂的氛圍與體貼入微的服務(wù)，品牌綻放出超凡的魅力，聚焦來(lái)自全球酒店業(yè)關(guān)注的目光。
