【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、精通OTA運營,歷任酒店OTA評分不低于4.7分。
3、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、高星級酒店五年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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赤絨國際酒店是由新疆盛悅酒店管理有限公司,嚴格按照國際五星級酒店的標準,酒店總建筑面積一萬七千余平方米,斥資七千余萬打造并運營管理的一家集住宿、餐飲、娛樂、會議于一體的綜合性高端酒店。坐落于喀什市西域大道與人民路、興民路交通樞紐地段,地處商業(yè)中心地區(qū)。酒店地理位置優(yōu)越,毗鄰喀什古城、喀什博物館等多個旅游景點及新世界百貨及萬達廣場商圈;交通便利,酒店共客房 199 間,奢華套房 9 間,合計床位數(shù)近 300個,能全方位滿足客人不同的入住需求。酒店健身房配備有各類健身、健美器材;酒店洗衣房裝修精致、環(huán)境幽靜配備自動洗衣烘干設(shè)備;配備K歌沐足等服務(wù);