職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：高中
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-3.8千
- 職位有效期：2026-06-19至2026-09-17
職位：賓客服務(wù)接待員 Guest Service Agent
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)管理系統(tǒng)
3、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案
4、維護(hù)前臺區(qū)域整潔，確保服務(wù)臺各類物品擺放有序
5、協(xié)助收銀工作，核對賬單信息并完成基礎(chǔ)財務(wù)交接
6、及時上報突發(fā)事件及重要賓客接待信息
【崗位要求】
1、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（酒店常用語）
2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗
3、具備基礎(chǔ)電腦操作技能，可快速掌握酒店管理系統(tǒng)
4、服務(wù)意識強(qiáng)，具備處理突發(fā)情況的應(yīng)變能力
5、有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先
