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?1、部門統籌管理：全面負責客房部日常運營管理，制定部門工作計劃、預算、工作標準及流程，統籌客房、公區、布草、洗衣房等板塊工作，保障客房服務有序開展。
2、客房服務管控：監督客房清掃、查房、布草更換、衛生消殺、物品擺放等標準執行，把控客房衛生質量、服務效率，處理客房服務投訴與突發問題，提升賓客入住體驗。
3、人員團隊管理：負責客房部員工招聘、排班、培訓、績效考核、獎懲及日常管理，搭建服務團隊，提升員工服務技能與職業素養，穩定員工隊伍。
4、物資與成本管控：管控客房易耗品、布草、清潔用品、工具的采購、領用、盤點，控制物資損耗與部門運營成本；管理布草洗滌、收發、盤點，確保布草干凈完好。
5、安全與衛生管理：落實消防安全、客房防盜、防滑、消殺防疫等安全制度，定期檢查客房設施、電器、消防器材；監督公區、客房衛生標準，符合酒店及行業衛生規范。
6、跨部門協同：對接前廳、工程、餐飲、安保等部門，及時溝通客房狀態、維修報修、賓客需求，保障入住、退房、接待流程順暢。
7、報表與數據分析：每日/每周/每月統計客房清掃量、入住率、物資消耗、投訴情況等數據，制作工作報表，優化管理方案。
8、賓客關系維護：處理賓客關于客房衛生、服務、設施等方面的投訴與建議，主動提升服務品質，維護酒店口碑。

喀什大學城希爾頓惠庭酒店【星鉆】【地址】喀什市前海路與中心五路交叉口東北60米【聯系電話】15099028777，17399909590【前臺熱線】0998-6866777??5855777【房間數量】1.共計：132間2.大床房：共計48間=靈動大床14間，靈動高級大床14間，靈動豪華大床14間，豪華套房6間。3.雙床房：共計84間=靈動雙床22間，靈動高級雙床24間，靈動豪華雙床26間，靈動好萊塢雙床12間。4.其中12間為好萊塢雙床房，所有大床房均配備沙發床。【酒店配套設施】接待大堂：1樓上網打印區：1樓高吧座位區：1樓心選小鋪：1樓自助飲吧：1樓會議室：22樓（一大兩小）健身房：22樓洗衣房：22樓洗手間/無障礙洗手間：1，22，?24樓靈感用餐早餐區：24樓