崗位職責:1.負責門店日常客戶接待,主動熱情迎接進店客戶,做好問候、引座、遞水等基礎服務,引導客戶了解店內養生項目、服務流程及環境,樹立良好門店形象。
2.耐心解答客戶關于店內項目、服務價格、調理時長、預約流程等基礎咨詢,對專業調理問題及時對接健康管理師、營養師、理療師,做好信息傳遞。
3.負責客戶到店登記、線上線下預約安排,準確記錄客戶信息、預約項目、到店時間,合理安排服務人員,避免預約沖突。
4.接聽前臺電話、接收客戶消息,及時傳達通知;配合門店完成物資清點、宣傳物料擺放等工作,服從工作安排。
5.協助完成客戶服務結算、收銀開票,規范辦理開卡、續費等手續,做好賬目核對與登記,確保數據準確。
6.客戶離店時禮貌送別,做好后續簡單回訪提醒,配合團隊維護客戶關系,提升客戶滿意度與到店意愿。
7.配合店內健康管理師、理療師、營養師開展服務工作,做好各崗位銜接,保障服務流程順暢,共同提升門店服務質量。
任職資格:
1.年齡25-40周歲,女性,形象氣質佳,舉止大方得體,具備良好的服務意識與親和力。
2.學歷:大專以上,醫學背景專業畢業。
3.具備3年以上相關行業從業經驗。
4.普通話標準流利,表達清晰,善于與人溝通,耐心細致,能快速理解客戶需求并妥善回應。
5.熟悉手機、電腦操作,會使用辦公軟件、前臺收銀及會員登記系統;具備接待禮儀知識。
6.服從店內管理制度,聽從營養師主管工作安排,配合店內各崗位工作。
7.做事細心有責任心,具備良好抗壓能力及情緒管理能力,心態穩定,耐心服務客戶。
8.嚴格保密客戶個人信息、身體情況及消費記錄。
9.認同企業文化,認同中醫調理理念,具備責任心、溝通能力、團隊協作意識、良好觀察力與服務敏感度。
試用期薪資構成=崗位價值工資+崗位貢獻工資+福利待遇
試用期前三月保底工資5000元,轉正后依據《薪酬管理制度》及各《崗位薪酬發放標準》執行。
試用期崗位價值工資:基本工資、崗位工資、績效工資
試用期崗位貢獻工資:個人提成、管理提成、分紅、獎金、專項獎勵
試用期福利待遇:住房補貼240元/月,交通補貼160元/月,飯補12元/天,生日會舉辦,節日福利,帶薪培訓,月休4天。
人才舉薦獎:根據崗位獎勵500/1000/2000元,轉正后一次性發放。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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企業簡介:七星通絡院中醫養生館,總部坐落于歷史文化名城沈陽。本院自創立以來,始終恪守以顧客健康為中心的品牌價值觀,為每一位顧客定制個性化養生調理方案,助力身心回歸自然平衡,實現養生保健、提升生活品質的美好追求。本院以傳承中醫本源,踐行中醫養生之道為使命,潛心凝練出“七星養生調理體系?”,體系囊括藥食同源、蘄春艾灸、經絡推拿、非遺瑤浴、草本按摩、砭石刮痧、配穴拔罐七大特色養生調理項目,遵循“疏通經絡、排濁祛濕、調理臟腑、補益氣血、固本培元?”五大古法養生步驟,循經通絡、養護調理,實現由表及里、由內而外的全面調養。未來,全體七星人將繼續恪守“?自強不息?·厚德載物?”的品牌信仰,不斷精進,持續完善“七星養生調理體系?”,鑄就行業標桿品質,努力發展成為中醫養生行業里的標桿品牌。時刻銘記品質是我們生存的基石,更是顧客選擇我們的理由。秉持長期主義精神,深耕中醫養生事業,與業內同仁攜手共促行業發展,愿中醫養生福祉惠及每一位國人家庭。