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作為美業“蜜雪冰城”模式開創者，目前全國門店數量超5000家，正處于高速發展階段。為搭建專業、高效、有溫度的中臺服務團隊，統籌全國門店服務管理工作，現面向社會公開招聘美容客服主管，誠邀行業優秀人才加入，攜手共創發展。
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一、崗位核心職責
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1.?帶領客服團隊，負責全國門店一對一建群服務，全程跟進門店從開店到日常運營的各項陪跑工作；
2.?統籌協調云連鎖、數字化系統、財務結算、門店運營等多部門工作，推動各項業務高效銜接；
3.?負責客戶危機及公關事件處理，妥善解決各類問題，維護品牌良好口碑；
4.?優化完善服務標準流程（SOP），持續提升門店滿意度與合作續費率；
5.?完成上級交辦的其他團隊管理與服務統籌工作。
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二、崗位任職要求
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1.?熟悉美容院、皮膚管理門店運營邏輯，擁有3年及以上美業相關從業經驗；
2.?具備團隊管理經驗，有美業工作經驗者優先；
3.?情商出眾，具備良好的溝通協調能力，能妥善處理加盟商訴求、化解合作矛盾，擁有較強的公關危機應對能力；
4.?具備高效的跨部門協作能力，可聯動技術、財務、運營等中后臺部門，推動問題快速閉環解決；
5.?責任心強，具備出色的抗壓能力，愿意與高速成長的企業共同發展迭代。
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三、薪資福利待遇
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1.?薪資標準：底薪6000-8000元/月+績效提成（依據全國門店滿意度、復購率等核心指標核算），年終獎金豐厚；
2.?基礎保障：繳納五險，享受法定節假日休假；
3.?員工福利：生日福利、內部產品專屬折扣；
4.?職業發展：擁有清晰的崗位晉升通道，提供廣闊的職業成長空間。
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工作地點：武漢總部（軟件新城c23棟恒瑞宏.匯盈中心7樓）
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有意向者可直接聯系，優秀應聘者將由運營總監直接面試，辦理快速入職。
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告白女神（武漢）品牌服務有限公司是一家專注于美業領域的專業線廠家，致力于為美容行業提供高品質的產品與服務。