【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房服務質量達到標準
2、制定并執行客房部的工作流程、服務標準及管理制度
3、負責客房部員工的工作安排、培訓及績效考核
4、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作質量
5、處理客人投訴及突發事件,及時解決問題并提升客戶滿意度
6、控制客房部運營成本,合理管理物資及設備
7、與其他部門協調配合,確保酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、3年以上中高端酒店客房管理經驗,1年以上同崗位經驗
2、熟悉客房部工作流程及服務標準
3、具備較強的團隊管理及溝通協調能力
4、工作細致認真,責任心強,能承受一定工作壓力
5、具備良好的服務意識及問題解決能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
重慶璧山豪生Life酒店是一家全服務中檔酒店,定位四星級標準,隸屬于國際知名酒店品牌豪生(Howard Johnson)旗下的Life系列,專注于為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店坐落于重慶市璧山區核心地段,交通便利,周邊配套成熟,是區域內的標桿性 hospitality 場所。 酒店擁有百余間現代化客房及套房,配備多功能會議室、全日制餐廳、健身中心等設施,滿足商旅人士的多元化需求。作為全服務酒店,我們提供24小時前臺、行李寄存、商務支持等標準化服務,同時融入本地文化特色,提升賓客在地體驗。團隊規模50-99人,秉承豪生品牌"以人為本"的服務理念,注重員工職業發展與標準化培訓,致力于打造高效、溫暖的職場環境。酒店客戶以國內中高端商務散客、會議團體及周邊游家庭客群為主,年均入住率穩定在區域前列。 在運營中,我們強調"精細化服務"與"靈活響應",通過數字化管理工具優化流程,同時保持個性化服務溫度。未來,酒店將持續深耕本地市場,進一步提升品牌影響力。