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【崗位職責】  
1、負責餐廳入口處的迎賓接待工作，熱情問候并引導顧客入座，確保顧客獲得良好的第一印象；  
2、熟悉餐廳座位分布及預訂情況，合理協調安排顧客座位，平衡各區域客流量；  
3、接聽餐廳預訂電話，準確記錄顧客預訂信息并及時傳達至相關部門；  
4、協助處理顧客的咨詢、投訴及特殊需求，及時反饋至管理層；  
5、維護餐廳入口區域的整潔與秩序，確保迎賓臺及周邊環境符合衛生標準；  
6、配合樓面服務員傳遞菜品信息或特殊服務需求，提升整體服務效率；  
7、定期參與餐廳服務培訓，熟悉菜單更新及促銷活動內容，以便為顧客提供準確信息。  

【崗位要求】  
1、形象端正，氣質佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上；  
2、具備良好的溝通表達能力，普通話標準，能使用簡單英語或方言者優先；  
3、服務意識強，性格開朗熱情，能靈活應對各類顧客需求；  
4、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用預訂系統或排隊叫號設備；  
5、能適應餐飲行業工作時間（含周末、節假日排班），抗壓能力強；  
6、有餐飲迎賓、酒店前臺或客服相關經驗者優先，無經驗可培訓上崗；  
7、注重團隊協作，遵守餐廳服務流程與規章制度。

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