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【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務團隊的管理與培訓，確保服務質量符合酒店標準
2、處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案  
3、監督前臺、禮賓、客房服務等環節的運營協調  
4、制定并優化服務流程，提升賓客滿意度指標  
5、定期分析服務數據，提出改進措施并落地執行  

【崗位要求】  
1、具備優秀的服務意識和問題解決能力  
2、能適應彈性工作制，包括夜班和節假日輪班  
3、普通話流利，掌握基礎英語會話能力  
4、有團隊管理經驗者優先  
5、擅長使用華住集團酒店管理系統及辦公軟件

成都若水居美侖美奐酒店，位居成都市高新區城南 CBD 腹地，地處吉瑞一路123號先鋒若水居綜合體，緊鄰地鐵1號線世紀城站，周邊高端商業、商務辦公及城市休閑配套林立。