【崗位職責】
1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作,包括前廳、客房、洗衣房等部門的協調與監督
2、制定并執行房務部年度工作計劃和預算,確保部門運營成本控制在合理范圍內
3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作,確保酒店衛生標準和服務質量達標
4、處理客戶投訴及突發事件,及時解決房務相關問題,提升客戶滿意度
5、負責房務部員工培訓、排班及績效考核,優化團隊工作效率
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、3年以上高星級酒店房務管理工作經驗,熟悉酒店房務運營流程
3、具備優秀的團隊管理能力和溝通協調能力,能承受較強的工作壓力
4、熟悉酒店管理系統操作,掌握客房清潔、布草管理等專業知識
5、工作細致認真,責任心強,具備良好的服務意識和問題解決能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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新疆塔城榮泰大酒店是一家國內高端五星級酒店,隸屬于新疆塔城地區知名酒店集團。酒店坐落于塔城市核心商圈,擁有200余間豪華客房及套房,總建筑面積超過3萬平方米,是當地規模最大的綜合性高端酒店之一。酒店配備完善的會議及宴會設施,包括800平方米宴會廳和多功能會議室,可承接各類商務會議、高端婚宴及社交活動。餐飲方面設有中西餐廳、大堂酒廊,由資深廚師團隊主理。休閑設施涵蓋健身中心及SPA中醫養生館。作為塔城地區酒店業的標桿企業,酒店現有員工200余人,采用標準化管理體系,連續三年獲得"新疆優秀服務企業"稱號。酒店以"絲路風情·現代服務"為特色,將本地文化元素融入現代酒店服務,年均接待商務及旅游賓客超15萬人次。酒店管理團隊由多位擁有10年以上國際品牌酒店經驗的專業人士組成,建立了完善的員工培訓體系。近年來通過數字化轉型,已實現智能化客房控制系統全覆蓋,并接入主流在線預訂平臺,年營業額穩定在3000萬元以上。