【崗位職責】
1、全面負責宴會廳日常運營管理工作,包括宴會、會議、婚宴等活動的統籌安排與執行;
2、制定宴會廳服務流程與標準,監督服務質量,確保客戶滿意度;
3、協調與餐飲部、廚房、銷售部等部門的工作對接,確保活動順利開展;
4、負責宴會廳設備設施的維護與保養,確保其處于良好狀態;
5、管理宴會廳服務團隊,包括排班、培訓、績效考核及團隊建設;
6、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并反饋改進措施;
7、控制宴會廳運營成本,合理調配人力與物資資源;
8、完成上級交辦的其他相關工作。
【崗位要求】
1、具備較強的宴會廳或餐飲服務管理經驗,熟悉宴會服務流程及標準;
2、優秀的組織協調能力,能夠高效統籌多部門協作;
3、良好的溝通能力與客戶服務意識,能妥善處理客戶需求與投訴;
4、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與激勵;
5、工作細致認真,責任心強,能承受高強度工作壓力;
6、具備一定的成本控制意識與問題解決能力;
7、能適應彈性工作時間,包括周末及節假日加班。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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新疆哈密天山假日酒店,隸屬于伊吾縣金胡楊文旅公司,是當地國有五星級標桿酒店。酒店地處伊吾縣城核心腹地,區位優越、交通暢達。毗鄰幻彩湖景區40公里,國家4A級伊吾胡楊林景區70公里,伊吾鳴沙山景區86公里。出行游覽便捷高效。這里四季可觀雪山盛景,夏季氣溫恒定在25–28℃,氣候清涼舒爽,是避暑康養、休閑度假的圣地。酒店總建筑面積22700㎡,空間格調雅致,配套智能完善。涵蓋高級房、豪華套房、無障礙房及總統套房208間,可充分滿足政務接待、商務會晤、商旅出行、休閑旅居等各類需求,是區域內高端接待與商務活動的優選地標。酒店設計以“空納萬象,謙遜迎賓,靜謐致禮”為核心理念。空間摒棄浮夸造型與視覺沖擊,依托留白格局營造包容氣度,用進退層次構建從容動線,以靜謐氛圍傳遞誠摯尊重。無論政務貴賓、商務旅客還是遠方來客,推門即享尊貴的禮遇體驗。于低調雅致間,成就兼具氣度與溫度的待客空間。餐飲與會務配套一應俱全:全日制餐廳提供中西式自助早餐及全日零點服務,喚醒每日活力;豪華宴會廳與8間獨立包間,可承辦大型宴席、商務宴請,融合新疆本土風味與多元特色菜系。多功能會議室配備完備視聽影音設備,靈活適配中小型商務會議及活動;另設有24小時自助洗衣房,配備洗衣烘干一體設備,長住及商旅賓客可隨時自助打理衣物。