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1.統籌協調：協助前廳經理管理前臺、禮賓、總機、商務中心等分部，確保高效運轉。
2.標準執行：督導員工遵守品牌標準與服務流程，維護大堂秩序與設施完好。
3.房態控制：監控實時房態，協調客房部加速清掃，確保客人能及時入住。
4.VIP接待：親自接待重要客人(VIP)、長住客及會員，落實個性化服務。
5.投訴處理：全權處理賓客投訴與突發事件，現場解決問題，提升OTA網評。
6.關系建立：主動征詢客人意見，保持良好的客際關系。
7.收益執行：配合經理實施銷售策略，協助管理OTA渠道定價及對賬，爭取最高入住率和客房收入。
8.賬務監管：確保前臺收銀嚴格遵守財務與信貸政策，控制壞賬。
9. 成本控制：管理部門物資與設備，控制運營成本。
崗位要求
1.?大專及以上學歷，
2.?三年以上前廳管理工作經驗
3.?熟練使用酒店管理系統軟件及熟悉前廳工作的操作流程
4.?具有良好的外語能力和溝通協調能力。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
品牌介紹? ? ? 承繼歐式血統，打造經典傳奇 —— 美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）品牌注定生而不凡，而后的發展契機，更將其推向了廣闊的發展舞臺。? ? ? 創立于2005年的華住集團，在創始人季琦先生的帶領下，已締造成為全球發展最蓬勃的酒店集團之一。2019年末，華住通過其新加披旗下全資子公司China lodging Singapore 收購德意志酒店集團（Deutsche Hospitality）的全部股權。本次交易實現了華住高端品牌布局的再一次升級，DH旗下品牌加入華住集團，進一步豐富了華住品牌多元化，尤其是豪華和高檔領域的產品線，是華住業務全球化的又一重磅力作。? ? ? MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入華住旗下，中文取名“美侖美奐”，意在以超凡絕倫之姿構筑起華住向高端酒店市場發展的新觸角。秉承德國品質，注入中國動力后的美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER），依托華住領先的平臺優勢，出身名門、躍入眼簾，為中國高端酒店賦能，創造美好價值！? ? ? 作為歐洲高端酒店業的先鋒、匠心品質的守護者，美侖美奐酒店將為中國的貴賓帶來【自然可靠 經典曼妙】的服務體驗。將美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）的國際高端服務品質和中國酒店個性魅力融為一體，結合當地歷史人文和自然景觀，打造精致舒適并具有當地文化內涵的生活空間，每一家美侖美奐酒店的設計和服務都會給客戶帶來意外之喜。? ? ? 深圳灣萬象城美侖美奐酒位于南山區粵海街道核心位置，客房數量318間：所有客房均在27層至38層，酒店配套有宴會廳、會議室、全日餐廳、大堂吧、行政酒廊及中餐包房。酒店預計于2026年第三季度開幕，目前面向社會招聘：酒店福利：五險一金、雙休、包食宿（宿舍在酒店內部）、月/季/年度獎金、總部培訓、全國酒店內部調動的個人發展機會。
