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• 績效獎金
• 年終獎
• 法定三薪
• 節假日加班費

機票操作經驗一年及以上者優先，在航空服務公司、差旅相關公司工作過的優先，國際票務員更佳。
一、薪資與福利體系
薪資結構：（無責）底薪＋績效獎金＋提成獎金，具體面議。
工作時間：8:00-21:00，做一休一。
工作地點：上城區慶春路中河大廈，距離西湖僅1.5km，通勤時間短優先。
入職繳納五險，每月15日發工資。
二、崗位職責
1.機票服務全流程管理：依據客戶需求，規范完成國內、國際機票的查詢、報價、預訂、出票、退改簽及賬務登記工作，確保各環節操作準確高效。
2.多元差旅服務執行：負責機票、火車票等相關業務的查詢、預訂、賬務管理及變更取消操作，為客戶提供一站式差旅解決方案。
3.客戶與合作方關系維護：通過電話、微信與客戶保持密切溝通，拓展業務合作，持續提升服務質量與客戶滿意度。
三、任職要求
（一）基本要求
具備良好的服務意識，普通話標準，擁有出色的溝通能力與靈活的應變能力。對于有相關工作經驗者，學歷要求可適當放寬。
（二）硬技能要求
系統操作能力：精通熟練中航信（CSP、ETERM）、SGUI 白屏系統、eTerm Clouds 騰云、小美易訂系統、旅客服務系統（PSS）等 GDS黑屏系統，擁有 1 年以上實際操作經驗，能夠獨立、高效完成復雜操作任務。
政策掌握能力：熟悉國航、東航、南航、廈航等各大航空公司票務政策，包括票價規則、艙位管理、常旅客計劃等，可快速將政策應用于實際工作，妥善處理各類政策相關問題。
辦公軟件應用能力：熟練使用 Excel、Word。
（三）軟技能要求
有客戶服務經驗優先，具備優秀的服務意識、較強的抗壓能力、良好的溝通技巧、高效的快速學習能力以及出色的問題解決能力。
我們期待候選人：
計劃長期在杭州發展，認同行業價值；
具備耐心細致的服務意識，適應微信群對接模式。
同時，我們也向您承諾：穩定的團隊架構、規范的薪酬體系、清晰的晉升通道，為您提供可持續的職業發展平臺。

杭州博大航空旅游有限公司（隸屬于均瑤集團）是國內領先的航空機票代理商之一，致力于為全球客戶和商旅合作伙伴提供專業、便捷、高品質的差旅服務。現為“中國民航協會”會員、“中國航旅聯盟”會員、中國航空運輸企業國內空運業務指定銷售代理、杭州市旅行社行業協會會員，具旅行社資質。       自1998年成立以來，憑借創新的產品、優質的服務和先進的管理制度，公司實現跨越式發展，客戶體驗持續提升，客戶價值不斷超越。20年來發展了一大批政府、行政事業單位及知名企業客戶，銷售額連年創造了高速增長的奇跡！作為專業的商旅管理服務商，與國內外各大航空公司緊密攜手合作，并將優質航空產品與企業需求相互融合。通過線上：博大旅行網（www.bodatrip.com）、微信公眾號(博大旅行)，線下：電話、QQ、微信等多渠道，提供全方位、全天候專業高效差旅服務，使企業節省了大額差旅成本，提高了生產工作效率，助力企業提高市場競爭力，實現了多方合作共贏。公司在逐步發展中得到了行業內廣泛認可，曾獲2016年香港航空年度最佳合作伙伴、2016年度中國南方航空最佳合作商，2017年南方航空卓越合作商、2018年香港航空最佳伙伴獎、2018年南航杰出合作伙伴獎、2019年四川航空優秀合作獎 、2019年南方航空優秀合作伙伴、2019年海南航空最佳商旅合作伙伴、2020年南方航空最佳銷售獎、2020年度南方航空優秀企業客戶服務商、2020年東方航空杭州地區最佳銷售獎、2020年海南航空優秀差旅合作伙伴。