【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作,確保系統信息實時更新
3、管理客房狀態,協調客房清潔與維護事宜
4、處理客人投訴及突發事件,及時向上級反饋特殊情況
5、維護前臺區域整潔,保管好現金、票據及重要物品
6、協助完成每日營業報表及交接班記錄
【崗位要求】
1、年齡20-35歲,形象端正,具備良好的服務意識
2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先
3、能適應早晚班輪班制度,包括周末及節假日值班
4、具備較強的應變能力與團隊協作精神
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(經驗不限,入職培訓)
6、誠信可靠,具備基本的財務安全意識
底薪4000+年終獎金
要求:35歲以下女性,形象氣質佳,有高端民宿/酒店前臺經驗優先,服務意識強優厚待遇環境高端舒適|團隊氛圍融洽|薪資準時發放|晉升空間鸞課廣闊|客源穩定不愁
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名