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崗位概述
負責小紅書、美團等線上平臺引流客戶的微信咨詢對接工作，依托專業醫美知識深度挖掘客戶需求，精準講解光電、注射等各類醫美項目，高效完成客戶邀約到院，助力門店業績提升。
崗位職責
1.負責承接小紅書、美團等線上平臺引流添加微信的潛在顧客，及時響應顧客咨詢，保持友好專業的溝通態度，建立良好的客戶信任關系。
2.深度了解顧客醫美需求，針對顧客膚質、訴求等情況，專業講解光電類、注射類、皮膚管理等各類醫美項目原理、功效、適應人群、注意事項等核心信息。
3.精準解答顧客關于項目價格、治療流程、術后護理、醫師資質等各類疑問，消除顧客顧慮，制定貼合顧客需求的初步醫美方案。
4.核心負責潛在顧客的邀約到院工作，通過高效溝通技巧推進咨詢轉化，跟進顧客意向，定期回訪維護客情，提升顧客到院率。
5.完善客戶信息檔案，記錄顧客需求、溝通進度、邀約情況等信息，配合團隊完成業績目標，及時反饋客戶訴求與市場問題。
6.持續學習醫美行業新知識、新項目、行業規范，不斷提升專業咨詢能力與溝通轉化能力。
任職要求
7.有醫美行業相關工作經驗，熟悉光電、注射等主流輕醫美項目知識，具備醫美網絡咨詢相關工作經驗者優先錄用。
8.熟悉小紅書、美團等線上平臺引流咨詢的溝通邏輯，熟練使用微信進行客戶對接與維護，具備良好的線上溝通表達能力。
9.具備較強的客戶需求挖掘能力、溝通說服能力和應變能力，有清晰的服務意識和業績意識。
10.工作積極主動、耐心細致，責任心強，具備良好的團隊協作精神，能高效完成邀約到院指標。
11.了解醫美行業基本合規要求，溝通表達嚴謹規范，無不良從業記錄。
薪酬福利
12.薪資結構：無責底薪4000元+業績提成，多勞多得，上不封頂，收入與個人業績直接掛鉤。
13.福利保障：入職享受完善的崗位培訓，舒適的辦公環境，輕松的工作氛圍，團隊定期團建，完善的職業晉升通道。